Políticas de cambio

En JAMACHI ofrecemos una garantía del 100% sobre todas nuestras prendas en caso de falla de fábrica, ya sea por defecto en la tela o en la confección.

No se realizan cambios por mal uso o desgaste natural de la prenda.

Los cambios se gestionan únicamente por mail a contacto@jamachi.com.ar.

• Enviá un correo con el asunto “CAMBIO” detallando el número de pedido, el artículo a cambiar y el motivo del cambio.
• Adjuntá imágenes del producto para verificar su estado. En caso de falla, asegurate de que las fotos muestren claramente el defecto.

• Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido.
• Los productos deben estar sin uso, sin lavado, sin olores ni alteraciones, y conservar su empaque original.
• Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
• Los productos de “SALE” o liquidación no tienen cambio.
• No realizamos cambios por color, talle ni modelo.

La mercadería se cambia únicamente por fallas de fábrica o errores en el envío. No se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reintegros de dinero, salvo en los casos en que la ley lo establezca (ver Botón de arrepentimiento).

• Al recibir tu paquete, te recomendamos filmar la apertura completa hasta revisar todas las prendas.
• No abras el paquete con objetos cortantes.
• En caso de reclamo, será necesario presentar la filmación, sin excepción.

En caso de que el producto no cumpla con los criterios mencionados, JAMACHI se reserva el derecho de no aceptar el cambio o devolución.

• Producto incorrecto: si recibís un artículo o talle equivocado, lo reemplazamos sin costo.
• Falla de fábrica: si alguna prenda presenta un defecto, envianos las fotos y lo solucionamos sin costo.